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El Viajero Fisgón alcanza los 500.000 usuarios en Facebook Escrito por Cira Esparza en Corporativo, General

El Viajero Fisgón es la página número uno en Facebook de travel en España, donde acaba de superar los 500.000 fans.  Así lo atestigua Socialbakers, una de las principales herramientas de análisis de medios sociales, que permite analizar las marcas más seguidas en cada país, categorizar su influencia por sectores, así como su evolución semanal.

El Viajero Fisgón es uno de los sites de Diálogo Media, la red internacional de publicaciones verticales orientada a la generación de leads y bases de datos del grupo Antevenio.

Esta web  nació en 2010 con el objetivo de ayudar a los viajeros a encontrar sus vuelos, hoteles y paquetes vacacionales al mejor precio y que atiende a sus usuarios principalmente a través de las redes sociales.

Las nuevas tecnologías han transformado el sector turístico y las recomendaciones de destino en los medios sociales juegan un papel cada vez más fundamental en las decisiones de los viajeros. Las fotos de las vacaciones vistas en los muros de amigos y familiares son uno de los principales inspiradores del viaje, según el reciente estudio Digital Index: Travel & Tourism, elaborado por la multinacional de relaciones públicas Text 100. Similar conclusión alcanzó la web británica de viajes Skyscanner, que ha calculado que el ‘Factor Facebook’ inspira el 52% de las reservas de vacaciones.

Situando la comunicación abierta con los usuarios en el centro de su estrategia, ElViajeroFisgón ha integrado los medios sociales como un canal prioritario para satisfacer sus necesidades, dando respuesta en su muro de Facebook, en menos de 24 horas, a sus peticiones de información.  Esta agilidad de réplica y el “boca-oreja” han sido claves que han convertido a El Viajero Fisgón en la página española que más ha crecido en Facebook en los últimos meses.

Diariamente El Viajero Fisgón rastrea la web para ofrecer una selección de las mejores ofertas vacacionales, que comunica a su comunidad también a través su portal web y su newsletter diaria que reciben 450.000 usuarios registrados.

 

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P-commerce, o como hacer comercio electrónico en Pinterest Escrito por Carla Flores en General, Internet

Pinterest- InfographicYa hemos hablado en este mismo blog del f-commerce, el comercio electrónico a través de la red social Facebook. ¿Qué tal si ahora hablamos de P-commerce o Pinterest-commerce?

La red social Pinterest ha superado ya a Facebook y Twitter en número de comercios seguidos por los consumidores online, según el último estudio llevado a cabo por ComScore, Shop.org y TPG, mediante 1.507 entrevistas en Estados Unidos. El f-commerce ya no está solo. De esta forma, los consumidores online siguen una media de 9,3 tiendas

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en Pinterest, mientras que en Facebook tan solo siguen 6,9 establecimientos. Se prevé que esta cifra siga creciendo a la par que el número de usuarios diarios, que ha aumentado más de 145% desde enero 2012. Según Shopify, el número de compras desde la red social se ha cuadriplicado en el mismo lapso de tiempo.

Si Facebook triunfó por replicar la experiencia de un centro comercial real, Pinterest acapara todas las miradas por la facilidad que ofrece para compartir y almacenar contenido en cualquier parte de la red. El estudio ha revelado que es la plataforma social que más influye en la decisión de compra de los usuarios americanos, y posee una gran capacidad de generar acciones de compra. Las PYMES encuentran aquí una oportunidad de negocio para incrementar su visibilidad, notoriedad y cómo no, sus ventas. Pinterest facilita la comunicación entre la empresa y su público target.

El gasto medio de los usuarios provenientes de Pinterest alcanza los 80$. Esto se debe a que se entiende como una plataforma de recomendación. Mientras que los compradores de f-commerce gastan de media, unos 40$.

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Las historias patrocinadas en Facebook dan mejores resultados a los anunciantes Escrito por Carla Flores en General, Internet, Marketing online

FaCeFacebook ofrece, desde hace un tiempo, una solución de marketing para los negocios: el marketing boca a boca a gran escala. Proporciona a las empresas la oportunidad de construir una relación personal y continua con sus clientes. Para ello, propone dos modalidades: a través de publicación de contenido en su página de Facebook de forma regular, y de la atención a sus comentarios. Esta relación bidireccional ayuda a transformar a los clientes en los mejores embajadores de estos negocios.

Se esperaba que estos anuncios sociales tuviesen buena acogida, tanto por parte de los anunciantes, como por parte de los usuarios. Así lo confirman los datos que ha revelado la compañía Marin Software: las historias patrocinadas parecen haber impulsado los anuncios de la red social.

Para ello, la empresa ha comparado las métricas de rendimiento de la publicidad en Facebook a nivel mundial desde abril de 2011 a marzo de 2012. Se ha constatado un aumento notable tanto tasas de clics (CTR) mejorando un 20%, como en el coste por clic (CPC) con un incremento de 26% y en los costes por mil (CPM) aumentando un 51%. Estos repuntes sugieren que este tipo de anuncio puede haber tenido un impacto positivo en los ingresos por publicidad de la red social.

Marin Software ha destacado la localización y el contexto clave, como las principales herramientas por las que las historias patrocinadas están ayudando a la publicidad en Metric FacebookFacebook. Insertando referencias del círculo social del usuario se logra que los anuncios sean más relevantes e interesantes para éstos.

Por todo ello, las historias patrocinadas están demostrando que provocan más ruido entre los usuarios, y por tanto que son más eficaces para los anunciantes.

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F-Commerce: una realidad Escrito por Carla Flores en General, Internet

beetailerDesde que en julio de 2009, la floristería estadounidense online 1.800Flowers.com abriese su primera tienda virtual dentro de Facebook,  el comercio electrónico dentro de esta red social, F-Commerce, no ha dejado de desarrollarse y evolucionar. Ya en sus inicios, las empresas encontraron en esta red social un entorno propicio para crear y gestionar su relación con los usuarios. Gracias a ello, las compañías ofrecían a sus clientes unos servicios y unos productos más personalizados. Los más visionarios, supieron sacar el máximo partido a este canal que cuenta con más de 500 millones de usuarios.

Basándose en la usabilidad, en la experiencia y en la confianza que la red social había conseguido ofrecer al usuario, algunas marcas aprovecharon la integración social queriendo procurar una experiencia de compra diferente. A partir de entonces, la adquisición de productos o servicios  se transformó, a través de Facebook, en una fórmula de recomendación entre usuarios.

El resultado es positivo. El comprador siente que está en un entorno seguro, en el que tiene cierto control puesto que puede comentar el producto que ha adquirido. Además, las empresas han ido desarrollando ofertas especiales y exclusivas para los usuarios de Facebook que a su vez son clientes. No hay que olvidar que es imprescindible conocer en profundidad a la comunidad de usuarios, y estudiar como interactúa con las promociones. Del lado del anunciante, este tipo de comercio  permite tener perfiles muy concretos de los compradores, lanzar ofertas de última hora, muy segmentadas, y una actualización constante, eficaz y fácil de los contenidos. La compra debe revelarse como el resultado de la actividad del internauta en la red social, y no al revés.Herzio

En España, hay varias plataformas y se desarrollan constantemente herramientas para el F-commerce. Como resultado, encontramos en territorio español varios proyectos exitosos que hacen prever que en los próximos años el F-commerce va a conseguir un fuerte impulso. Uno de los proyectos de éxito con sello español es  Herzio.com, que ofrece tres herramientas, a artistas y operadores de la industria musical, para promocionar y generar ingresos en la red social Facebook, ya que da acceso a un público muy numeroso y altamente interconectado por redes de amigos. Otro proyecto nacional es Beetailer.com. Esta herramienta ofrece plataformas para importar las tiendas ya existentes a la red social Facebook y hacer crecer el negocio. Este tipo de nuevas tecnologías aportan innovadoras oportunidades al negocio del F-commerce, en nuestro país.

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El email sigue siendo la mejor herramienta para las marcas para comunicarse con sus clientes Escrito por Natalia Siverio en Internet, Marketing Móvil, Marketing online

email marketing_social mediaEl email es primer canal para fidelizar y las redes sociales se están convirtiendo en un medio clave para las marcas para llegar a sus potenciales clientes. Estas son las principales conclusiones de la primera parte del estudio “Redes Sociales y Marketing por email” realizado por eCircle en cooperación con Mediacom Science.

El estudio, realizado a una muestra de 540 españoles de entre 14 y 69 años, analiza el comportamiento de los consumidores españoles respecto a las marcas a través de email y redes sociales como Facebook y Twitter y de éste se extrae que los usuarios en España son muy activos en cuanto a comunicación digital: el 96% de los encuestados revisa su email al menos una vez al día y el 79% de ellos son accesibles desde una red social. Los boletines por email o el marketing en redes sociales son vías con las que llegar a los consumidores y que el 59% de los encuestados acepta de forma positiva.

El estudio, respecto al email, muestra que sigue siendo la mejor herramienta para las marcas para comunicar con sus clientes, ya que a un 11% de los encuestados solo se puede llegar a través del email y de boletines. Los usuarios emplean el email para comunicaciones privadas y para realizar compras en Internet y un 24% de los encuestados revisan a diario su correo electrónico a través de un dispositivo móvil.

El email es utilizado, asimismo, por gran parte de los encuestados para recibir notificaciones de las redes sociales en las que participan.

Sobre éstas, del estudio se extrae que la mayoría de los usuarios siguen el perfil de una marca por razones prácticas como recibir información, descuentos y ofertas y que en menor número se encuentran aquellos que siguen a una marca para demostrar su convicción en ella. Destaca también la diferenciación entre las redes sociales en función de los usos que les dan los consumidores y respecto a la cantidad de contenido que se comparte en ellas. Facebook y Tuenti se utilizan de forma intensiva y tienen usuarios muy activos, ya que se conectan con mucha frecuencia. Twitter, con un 19%, tiene el ratio más alto respecto a compartir mensajes con contenido de marcas y es más utilizada para seguir noticias e información, debido a su inmediatez.

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