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¿Quiénes son los consumidores de smartphones y qué usos dan a sus teléfonos? Escrito por Carla Flores en General, Internet, Marketing Móvil

infografiaLas pantallas de bolsillo han pasado a ser un elemento más de nuestro día a día, de nuestra rutina. Por ello, las empresas focalizan cada vez más sus estrategias de marketing a estos soportes que ofrecen nuevos nichos de mercado. Pero, ¿cómo sacarle partido, y aprovecharlo en beneficio propio? La infografía elaborada por HighTable.com da algunos tips.

El primer paso para dar respuesta a esta pregunta es conocer en profundidad el perfil de los consumidores/usuarios a los que no dirigimos. Pese a que los usuarios masculinos superen a las mujeres, los porcentajes de consumidores según el género están muy igualados: 51,3%  hombres contra 48,7% mujeres. El tópico de que los jóvenes son los principales usuarios se ve desmitificado, ya que  la edad de población más representativa (en torno a un 45% del total de la muestra) oscila entre los 25 y los 44 años. Lo ideal es plantearse acciones centradas en cada sector de la población, atendiendo a sus hábitos y su comportamiento online.

Una vez identificado el target, hay que centrarse en las vías para acercarse a ese público objetivo. Lo primero y esencial es adaptar la web a los dispositivos móviles. El siguiente paso es desarrollar una estrategia de SEO para móviles ya que las tendencias de búsqueda en este medio son distintas. No hay que olvidar el enorme potencial de la geolocalización que permiten los smartphones, y da la posibilidad al usuario de obtener información en cualquier momento y en cualquier lugar. Por ello, es imprescindible cuidar el posicionamiento a nivel local, para facilitar que nos localicen. La tercera vía para llegar directamente a los consumidores y conseguir una respuesta inmediata son los llamado códigos QR (Quick response). El 50% de los usuarios de teléfonos inteligentes ya los consume, de los cuáles el 18% acaba realizando una compra después del escaneo.

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Los consumidores buscan información sobre productos a través de sus smartphones Escrito por Natalia Siverio en General, Internet, Marketing Móvil

tablets_smartphonesRealizar compras, investigar antes de adquirir un producto y buscar información a través de un dispositivo móvil son prácticas cada vez más habituales entre los usuarios de tablets y smartphones.

En el último informe realizado por PowerReviews, se indica que el 33% de los consumidores de Estados Unidos ha buscado en los últimos tres meses, productos, ofertas especiales o información sobre horarios o ubicación de una tienda a través de su dispositivo móvil.

Otra práctica llevada a cabo por más de un 30% de los usuarios de smartphones es escanear códigos QR para comparar precios y para obtener más información sobre un producto específico. Aproximadamente el mismo porcentaje de consumidores ha tenido acceso a cupones promocionales para cambiar en una tienda.

Más del 30% de los consumidores, además, utiliza sus teléfonos inteligentes para comprobar reseñas de un producto o navegar por una tienda online para encontrar específicamente un producto de interés. Otro 29% de los usuarios ha recurrido a su smartphone para comparar precios.

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El email sigue siendo la mejor herramienta para las marcas para comunicarse con sus clientes Escrito por Natalia Siverio en Internet, Marketing Móvil, Marketing online

email marketing_social mediaEl email es primer canal para fidelizar y las redes sociales se están convirtiendo en un medio clave para las marcas para llegar a sus potenciales clientes. Estas son las principales conclusiones de la primera parte del estudio “Redes Sociales y Marketing por email” realizado por eCircle en cooperación con Mediacom Science.

El estudio, realizado a una muestra de 540 españoles de entre 14 y 69 años, analiza el comportamiento de los consumidores españoles respecto a las marcas a través de email y redes sociales como Facebook y Twitter y de éste se extrae que los usuarios en España son muy activos en cuanto a comunicación digital: el 96% de los encuestados revisa su email al menos una vez al día y el 79% de ellos son accesibles desde una red social. Los boletines por email o el marketing en redes sociales son vías con las que llegar a los consumidores y que el 59% de los encuestados acepta de forma positiva.

El estudio, respecto al email, muestra que sigue siendo la mejor herramienta para las marcas para comunicar con sus clientes, ya que a un 11% de los encuestados solo se puede llegar a través del email y de boletines. Los usuarios emplean el email para comunicaciones privadas y para realizar compras en Internet y un 24% de los encuestados revisan a diario su correo electrónico a través de un dispositivo móvil.

El email es utilizado, asimismo, por gran parte de los encuestados para recibir notificaciones de las redes sociales en las que participan.

Sobre éstas, del estudio se extrae que la mayoría de los usuarios siguen el perfil de una marca por razones prácticas como recibir información, descuentos y ofertas y que en menor número se encuentran aquellos que siguen a una marca para demostrar su convicción en ella. Destaca también la diferenciación entre las redes sociales en función de los usos que les dan los consumidores y respecto a la cantidad de contenido que se comparte en ellas. Facebook y Tuenti se utilizan de forma intensiva y tienen usuarios muy activos, ya que se conectan con mucha frecuencia. Twitter, con un 19%, tiene el ratio más alto respecto a compartir mensajes con contenido de marcas y es más utilizada para seguir noticias e información, debido a su inmediatez.

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Oportunidades de negocio y especialización profesional en las aplicaciones móviles Escrito por Natalia Siverio en General, Marketing Móvil

Si los años noventa fue el momento de la web, actualmente es el de las aplicaciones. Un nuevo escenario que ha provocado que en poco tiempo muchas empresas se hayan sumado a la industria del desarrollo de aplicaciones y hayan encontrado una nueva ocasión de negocio en ellas. Muchos profesionales han descubierto que se puede vivir de este nuevo sector y han decidido reciclarse y aprender sobre un campo en el que todo es aún prácticamente nuevo. Precisamente hoy, en el blog de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones se ha publicado un post sobre el futuro de los desarrolladores de aplicaciones.

ReactableEn este nuevo medio, sin embargo, aún hay mucho desconocimiento respecto a quiénes son los jugadores y cuáles son las posibilidades de las aplicaciones en este momento.

El interés y la demanda por parte de las empresas respecto a las aplicaciones ha provocado también la creación de diferentes jornadas dedicadas a dar conocer este sector como AppCircus, un evento itinerante que ha tenido lugar en más de 30 países y en el que se buscan las mejores aplicaciones móviles de todas las plataformas, o The App Date, un encuentro mensual en el que desarrolladores, agencias y anunciantes pueden conocer, intercambiar, investigar y poner sobre la mesa proyectos de vanguardia en el campo de las “apps”.

En la última edición de The App Date, celebrada el pasado lunes, se presentaron varias aplicaciones como Reactable, que permitirá generarlogo effectorium música mediante la manipulación de la pantalla táctil del smartphone, o Effectorium, una aplicación de edición de fotografía en tiempo real. También se mostró el software para móviles de la red social DocOnYou, donde se pueden archivar, validar y conectar facturas y otros documentos de trabajo.

Estos eventos son tan solo otra muestra de la importancia que el desarrollo de aplicaciones ha adquirido en pocos años y la expectación por parte de las marcas por conocer un nuevo medio con características propias.

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