Fernando del Rey, Director de Antevenio Comunidades, acudió ayer a la octava edición del Observatorio de Marketing celebrada en la sede de ‘elEconomista’ bajo el título ‘Marketing y Redes Sociales’.
El encuentro consistió en una mesa redonda moderada por Joost Van Nispen, presidente del ICEMD, en la que participaron representantes de empresas como BBVA, Campofrío, BBDO Consulting, El Economista, ESIC, Grupo Chrysler, Travel Club y Telefónica y en la que debatieron sobre la importancia de las redes sociales para el mundo empresarial y del marketing.
Los ponentes, en sus intervenciones, hicieron hincapié en la necesidad de sacar el máximo partido a las redes sociales para lanzar y reforzar una marca. Consideraron que es mucho más importante la reputación de la marca que la publicidad. Una de las conclusiones extraídas del evento fue la posibilidad que ofrecen las comunidades virtuales de mantener una comunicación más interactiva con el cliente, ya que el usuario de una red social interactúa mucho más que el usuario de los buscadores. También se habló de la importancia en Internet de dominar la métrica y de la cada vez mayor presencia del CPE (Coste Por Engadgement) frente al CPC (Coste Por Click) pero que por el momento tiene el inconveniente de la dificultad en su análisis.
Fernando del Rey, en su intervención, explicó que “las redes sociales se están convirtiendo en los nuevos buscadores, ya que están cambiando los hábitos de navegación de los usuarios, que cada vez más se dirigen a páginas y links que les recomiendan sus amigos y prescriptores”. Fernando también afirmó que “la segmentación tiene que migrar a la autosegmentación, donde es el usuario el que decide a priori qué publicidad quiere ver y cual no, de manera similar a cómo se viene haciendo desde hace años en el email marketing, a través de los sistemas de control opt-in”.
Además de los asistentes antes mencionados, representantes de Antena 3 Televisión, Asociación española de Marketing, Cazaworld, Busuu, Facebook, Google, Tuenti y Yahoo también formaron parte de la mesa redonda.
Si quieres ver el artículo publicado en ‘elEconomista’ sobre el evento, descargatelo aquí.
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